Base de conocimiento (detalle del tópico)

 Sistemas (Preguntas Frecuentes)

Pregunta: Problemas con impresoras
Al momento de querer imprimir no desplega la ventana de impresión para poder parametrizar las caracteristicas de impresion

Solución: Cerrar la sesión de CITRIX para liberar recursos
Con el uso constante de CITRIX los servicios de los recursos no se inician adecuadamente esto puede provocar fallas en las impresoras, inhabilitación de las mismas, fallas en la generación de informes, etc. por lo que se recomienda que se cierre la sesión de citrix, se reinicie el computador local para garantizar que se reestablezca el servicio si la falla se encuentra en los recursos locales, si realizando ésto continúa el problema entonces se deberá referir a su soporte local para la asistencia técnica correspondiente.